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Las siguientes aclaraciones forman parte integrante de los términos y condiciones generales de Protagonist Logística de Suministros Hospitalarios. Su objetivo es eliminar cualquier ambigüedad en la interpretación de los servicios y productos ofrecidos.
| 1. Mobiliario clínico ergonómico | ¿Qué se entiende por mobiliario clínico ergonómico? Se considera mobiliario clínico ergonómico todo aquel diseñado para adaptarse a las posturas y movimientos naturales del personal sanitario y los pacientes, reduciendo la fatiga y el riesgo de lesiones musculoesqueléticas. Incluye camas articuladas, sillas de exploración, mesas de trabajo ajustables y sistemas de almacenamiento con altura regulable. |
| 2. Carros de medicación automatizados | ¿Qué características definen a los carros de medicación automatizados? Los carros de medicación automatizados son unidades móviles con sistemas de control electrónico que permiten la dispensación, registro y trazabilidad de medicamentos y material clínico. Incorporan cerraduras electrónicas, pantalla táctil, software de gestión de inventario y compartimentos modulares para garantizar la seguridad y eficiencia en la administración de fármacos. |
| 3. Consumibles de alta resistencia | ¿Qué se considera consumible de alta resistencia? Se entiende por consumibles de alta resistencia aquellos productos de un solo uso o de uso limitado fabricados con materiales que soportan condiciones extremas de temperatura, presión, agentes químicos y biológicos. Incluyen guantes de nitrilo reforzados, batas impermeables, mascarillas FFP3, bolsas de residuos biopeligrosos y apósitos quirúrgicos de alto rendimiento. |
| 4. Normativas de bioseguridad y resistencia química de la UE | ¿Qué normativas aplican a los productos suministrados? Todos los productos comercializados por Protagonist Logística de Suministros Hospitalarios cumplen estrictamente con las normativas europeas vigentes en materia de bioseguridad (Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios, Directiva 93/42/CEE) y resistencia química (normas UNE-EN ISO 10993, UNE-EN 374, UNE-EN 14683). Se garantiza que los materiales no liberan sustancias tóxicas y resisten la acción de desinfectantes y agentes químicos habituales en entornos hospitalarios. |
| 5. Central de compras y distribución técnica | ¿Qué servicios incluye la central de compras y distribución técnica? La central de compras y distribución técnica de Protagonist actúa como intermediario especializado entre fabricantes y centros sanitarios, gestionando la adquisición, almacenamiento, control de calidad y distribución de mobiliario clínico, carros de medicación y consumibles. Incluye asesoramiento técnico, personalización de pedidos, gestión de stocks y logística de última milla con trazabilidad completa. |
| 6. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad | ¿Qué queda excluido de las presentes condiciones? Quedan excluidas de estas condiciones las reclamaciones derivadas del uso indebido de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de uso proporcionadas, de modificaciones no autorizadas realizadas por el cliente, o de condiciones de almacenamiento inadecuadas. Protagonist no se responsabiliza de los daños causados por el uso de los productos fuera de las especificaciones técnicas indicadas en la documentación adjunta. Cualquier disputa será resuelta conforme a la legislación española y con sede en los juzgados de A Coruña. |